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Mo.-Fr. 08-19 Uhr / Sa., So. und Feiertage 10-19 Uhr

Customer Sales & Service Agent (m/w/d)

Customer Sales & Service Agent (m/w/d)

Arbeitsbereich: Kundencenter
Beschäftigungsart: Voll-/Teilzeit, Werkstudent oder auf geringfügiger Basis als Aushilfe
Beginn:    ab sofort
Stellen-ID:  RA-CCT-190102

 


 


Über die Stelle

Als Customer Sales & Service Agent im Kundenservice bist Du telefonischer Ansprechpartner für Kundenanfragen zu allen Buchungsleistungen. Dank Deiner kompetenten Beratung buchen die Kunden gerne unsere Reiseangebote. Du denkst serviceorientiert, hast eine freundliche Art und ein sicheres Gespür für den Umgang mit Menschen? Unsere Kunden finden bei Dir immer eine Antwort und eine Lösung für jegliche Anfragen – egal wie stressig es gerade ist? Dann sollten wir uns kennenlernen! Für unser Customer Service Team in Koblenz suchen wir Dich zum nächstmöglichen Zeitpunkt.

Deine Aufgaben

  • Im Rahmen Deiner telefonischen Kundenberatung bist Du für die Angebotserstellung, Vakanzen-Prüfung der angebotenen PKW-, Flug- sowie Schiffsreisen verantwortlich und verkaufst professionell unsere Reiseprodukte.
  • Zu Deinem Tätigkeitsbereich zählt unter anderem die Bearbeitung von allgemeinen Kundenanfragen, Buchungen, Umbuchungen, Stornierungen und Nachbuchungen per Telefon und E-Mail.
  • Telefonische Kundenberatung während der Servicezeiten im Kundencenter: Montag bis Freitag: Wochenende / Feiertage: 08:00 – 19:00 Uhr | 10:00 – 19:00 Uhr

Dein Profil

  • Abgeschlossene touristische oder kaufmännische Berufsausbildung
  • Gerne aber auch als Student oder Aushilfe, insbesondere für Servicezeiten am Nachmittag / Abend
  • Erste Berufserfahrung in der Kundenbetreuung / im Kundenservice oder einer vergleichbaren Tätigkeit
  • Professionelles Kommunikationsvermögen sowie eine hohe Kunden- und Serviceorientierung
  • Stark ausgeprägter Qualitätsanspruch an die eigene Arbeitsleistung
  • Zeitliche Flexibilität im Rahmen der Servicezeiten im Kundencenter
  • Sicherer Umgang mit den MS-Office Programmen
  • Sehr gute Deutsch-Kenntnisse in Wort und Schrift

Das bieten wir Dir

  • Leistungsorientiertes, attraktives Gehalt sowie Zuschläge bei Sonn- und Feiertagsarbeit
  • Umfangreiche Zusatz- und Sozialleistungen, z.B. Vergünstigungen für eigene Urlaubsreisen, hausinternes Fitnessstudio, Mitarbeiterrestaurant, VWL-Zuschuss, betriebliche Altersvorsorge
  • Interne Live- und E-Learning Schulungen
  • Arbeitsplatz mit technisch modernster Ausstattung
  • Parkplätze vor der Tür und gute ÖPNV-Anbindung
  • Kaffee und Wasser zur freien Verfügung
  • Flache Hierarchien, kurze Entscheidungswege
  • Eigenverantwortliches Arbeiten in einem sympathischen Team
  • Regelmäßige Teamevents

Haben wir Dein Interesse geweckt?

Dann bewerbe Dich online mit Deinen aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen  unter Angabe der Stellen-ID, Deiner Gehaltsvorstellung und Deines frühestmöglichen Eintrittstermins per E-Mail an: jobs@reisenaktuell.com

Anschrift

ReisenAKTUELL.COM
In den Weniken 1
D - 56070 Koblenz
E-Mail: jobs@reisenaktuell.com