Datenschutz

Datenschutzhinweise Reisen Aktuell GmbH

Gliederung / Verzeichnis

  1. Name und Kontaktdaten des für die Verarbeitung Verantwortlichen
  2. Name und Kontaktdaten des Datenschutzbeauftragten
  3. Umfang der Verarbeitung personenbezogener Daten, Zweck der Verarbeitung
    1. Aufruf unserer Website und Erstellung von Logfiles
      1. Beschreibung der Datenverarbeitung, Speicherung
      2. Zweck & Rechtsgrundlage der Datenverarbeitung
      3. Weitergabe
      4. Widerspruchs- und Beseitigungsmöglichkeit
    2. Newsletter
      1. Beschreibung der Datenverarbeitung, Speicherung
      2. Zweck & Rechtsgrundlage der Datenverarbeitung
      3. Weitergabe
      4. Widerspruchs- und Beseitigungsmöglichkeit
    3. Kontaktformular, Kontaktaufnahme per E-Mail durch den Nutzer, Katalog- und Flyerbestellung per Post
      1. Beschreibung der Datenverarbeitung, Speicherung
      2. Zweck & Rechtsgrundlage der Datenverarbeitung
      3. Weitergabe
      4. d) Widerspruchs- und Beseitigungsmöglichkeit
    4. Postwerbung
      1. Beschreibung der Datenverarbeitung, Speicherung, Zweck, Weitergabe
      2. Rechtsgrundlage der Datenverarbeitung, Widerspruchsmöglichkeit
    5. Buchung von Reisen
      1. Beschreibung der Datenverarbeitung
      2. Speicherung
      3. Zweck & Rechtsgrundlage der Datenverarbeitung
      4. Weitergabe, Empfänger, Rechtsgrundlage
      5. Widerspruchs- und Beseitigungsmöglichkeit
    6. Im Falle einer erteilten Einwilligung:
      Erfassung und statistischen Auswertung Ihres Verhaltens als Webseitenbesucher
      1. Beschreibung der Datenverarbeitung
      2. Speicherung
      3. Zweck & Rechtsgrundlage der Datenverarbeitung
      4. Weitergabe, Empfänger, Rechtsgrundlage
      5. Widerruf der Einwilligung und Widerspruchsmöglichkeit
        Widerspruchs- und Beseitigungsmöglichkeit
    7. Online-Dienst Google Maps
      1. Beschreibung der Datenverarbeitung, Zweck, Weitergabe der Daten, Speicherung, Drittland
      2. Rechtsgrundlage
      3. Widerspruchsmöglichkeit
    8. Facebook-Pixel (Analyse der von uns auf Facebook geschalteten Werbung)
      1. Beschreibung und Umfang der Datenverarbeitung, Zweck, Weitergabe der Daten, Speicherung, Drittland
      2. Rechtsgrundlage
      3. Widerspruchsmöglichkeit
    9. Nutzung von Google AdWords mit Conversion Tracking
      1. Beschreibung und Umfang der Datenverarbeitung, Zweck, Weitergabe der Daten, Speicherung, Drittland
      2. Rechtsgrundlage
      3. Widerspruchsmöglichkeit
    10. Einsatz des Tools "Call Tracking"
      1. Beschreibung und Umfang der Datenverarbeitung, Zweck, Weitergabe der Daten, Speicherung
      2. Rechtsgrundlage
      3. Widerspruchsmöglichkeit
    11. Pop-Up Fenster, Einwilligung, Informationen zu eingesetzten Dritt-Diensten
      1. Pop-Up Fenster-Basisinfo
      2. Basis-Info zu Google-Analytics und Facebook-Pixel
      3. Einwilligung
      4. Sonstige auf der Webseite eingesetzte Tools mit möglicher Datenerhebung
      5. Allgemeine Informationen zu Cookies
    12. Verwendung von Webfonts
      1. Beschreibung und Umfang der Datenverarbeitung, Zweck, Weitergabe der Daten, Speicherung
      2. Rechtsgrundlage
      3. Widerspruchsmöglichkeit
    13. Google ReCaptcha
      1. Beschreibung und Umfang der Datenverarbeitung, Zweck, Weitergabe der Daten, Speicherung, Drittland
      2. Rechtsgrundlage
      3. Widerspruchsmöglichkeit
    14. Gewinnspiele auf unserer Webseite
      1. Beschreibung der Datenverarbeitung, Weitergabe, Empfänger
      2. Speicherung
      3. Zweck & Rechtsgrundlage der Datenverarbeitung
      4. Widerspruchsmöglichkeit
    15. Facebook und / oder Instagram-Gewinnspiele
      1. Beschreibung der Datenverarbeitung, Weitergabe, Empfänger
      2. Speicherung
      3. Zweck & Rechtsgrundlage der Datenverarbeitung
      4. Widerspruchsmöglichkeit
    16. Online-Umfragen
      1. Beschreibung der Datenverarbeitung, Weitergabe, Empfänger
      2. Speicherung
      3. Zweck & Rechtsgrundlage der Datenverarbeitung
      4. Widerspruchsmöglichkeit
  4. Rechte der Betroffenen
    1. Auskunftsrecht
    2. Recht auf Berichtigung
    3. Recht auf Einschränkung der Verarbeitung
    4. Recht auf Löschung
      1. Löschungspflicht
      2. Information an Dritte
      3. Ausnahmen
    5. Recht auf Unterrichtung
    6. Recht auf Datenübertragbarkeit
    7. Widerspruchsrecht
    8. Recht auf Widerruf der datenschutzrechtlichen Einwilligungserklärung
    9. Automatisierte Entscheidung im Einzelfall einschließlich Profiling
    10. Recht auf Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde

A. Name und Kontaktdaten des für die Verarbeitung Verantwortlichen

Verantwortlicher im Sinne der Datenschutz-Grundverordnung und sonstiger datenschutzrechtlicher Bestimmungen für die Datenverarbeitung ist:

Name Reisen Aktuell GmbH
Anschrift In den Weniken 1, 56070 Koblenz, Deutschland
Telefon: +49 (0) 261 / 293519-321
Fax: +49 (0) 261 / 293519-110
E-Mail: service@reisenaktuell.com
Webseite: www.reisenaktuell.com
Geschäftsführer: Christian Volk

B. Name und Kontaktdaten des Datenschutzbeauftragten

Datenschutzbeauftragter des für die Verarbeitung Verantwortlichen ist:

Dipl.-Ing. Klaus Pampuch
Five Consulting
Unterbörsch 40c
51515 Kürten
Tel.: 02207-9169986
E-Mail: datenschutz@reisenaktuell.com
Web: www.five.consulting

C. Umfang der Verarbeitung personenbezogener Daten, Zweck der Verarbeitung

  1. Aufruf unserer Website und Erstellung von Logfiles
    1. Beschreibung der Datenverarbeitung, Speicherung

      Bei jedem Aufruf unserer Internetseite erfassen wir automatisiert Daten und Informationen vom Computersystem des aufrufenden Rechners. Folgende Daten werden hierbei erhoben:

      • Informationen über den Browsertyp und die verwendete Version
      • das Betriebssystem des Nutzers
      • die IP-Adresse des Nutzers
      • Datum und Uhrzeit des Zugriffs
      • Websites, von denen das System des Nutzers auf unsere Internetseite gelangt (Referrer-URL)
      • die vom Nutzer aufgerufenen Unterseiten unserer Homepage Name der abgerufenen Datei
      • Meldung, ob der Abruf erfolgreich war

      Diese Daten werden in den Logfiles des Webservers nach 7 Tagen gelöscht, es sei denn, deren weitere Verarbeitung ist ausnahmsweise zur Wahrung unserer berechtigten Interessen erforderlich (bspw. zur Veranlassung einer Sperrung von IP-Adressen, Erstattung einer Strafanzeige). Die Daten werden sodann gelöscht, sobald sie für die Erreichung des Zwecks ihrer Erhebung nicht mehr erforderlich sind.
      Eine Speicherung und / oder Zusammenführung dieser Daten zusammen mit anderen personenbezogenen Daten des Nutzers findet nicht statt.

    2. Zweck & Rechtsgrundlage der Datenverarbeitung

      Die unter a) genannten Daten werden erfasst,

      • um eine Auslieferung der Website an den Rechner des Nutzers zu ermöglichen. Rechtsgrundlage hierfür ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Die vorübergehende Erfassung der IP-Adresse zur Anzeige der vom Nutzer aufgerufenen Seiten ist hierfür technisch erforderlich und stellt ein legitimes Interesse unsererseits im Sinne des Art.6 Abs.1 Satz 1 f DSGVO dar, dem keine überwiegenden Interessen des Nutzers entgegenstehen.

      • um die Sicherheit unseres Webservers und einen störungsfreien Betrieb unserer Webseite inkl. des Reisebuchungs-Systems zu gewährleisten, z. B. Monitoring zur Vermeidung oder Aufdeckung von Hackerangriffen; Die genannten Zwecke stellen ein legitimes Interesse unsererseits im Sinne des Art.6 Abs.1 Satz 1 f DSGVO dar, dem keine überwiegenden Interessen des Nutzers entgegenstehen.

    3. Weitergabe / Empfänger der Daten

      Die erfassten Daten werden bei unserem Webhosting-Anbieter gespeichert. Dieser arbeitet in unserem Auftrag und stellt uns Speicherplatz für unsere Website zur Verfügung. Zudem erbringt unser Webhosting-Anbieter weitere hiermit im Zusammenhang stehende Leistungen, z. B. speichert er die hiermit einhergehenden Datenverarbeitungsvorgänge, und stellt sicher, dass die Webseite im Internet zugänglich ist. Dieser Dienstleister wurde von uns sorgfältig ausgewählt und beauftragt, er ist an unsere Weisungen gebunden und wird regelmäßig kontrolliert. Der Dienstleister hat seinen Sitz in der Europäischen Union oder in einem Land des Europäischen Wirtschaftsraums. Die gemäß a) erfassten Daten werden nicht an Dritte übermittelt, es sei denn, dies ist bei Angriffen auf unsere IT erforderlich, s. oben unter b), beispielsweise im Rahmen der Erstattung einer Strafanzeige gegenüber den Strafverfolgungsbehörden.

    4. Widerspruchsmöglichkeit

      Die Erfassung der IP-Adresse ist zur Bereitstellung der Website und deren Speicherung in Logfiles für den Betrieb der Internetseite zwingend erforderlich. Es besteht folglich seitens des Nutzers keine Widerspruchsmöglichkeit. Hinsichtlich der übrigen unter a) genannten Daten, die gemäß Art.6 Abs.1 Satz 1 f DSGVO verarbeitet werden, haben Sie das Recht, der Verarbeitung aus Gründen, die sich aus ihrer besonderen Situation ergeben, jederzeit zu widersprechen, vgl. hierzu die weiteren Informationen unter Ziffer D.

  2. Newsletter
    1. Beschreibung der Datenverarbeitung, Speicherung

      Auf unserer Internetseite besteht die Möglichkeit, einen kostenfreien Newsletter zu abonnieren.
      Für die Anmeldung zu unserem Newsletter verwenden wir das sogenannte Double-Opt-in-Verfahren. Dies bedeutet, dass wir Ihnen nach der Anmeldung eine E-Mail an die angegebene E-Mail-Adresse senden, in der wir Sie um Bestätigung bitten, dass Sie die Zusendung des Newsletters wünschen. Wenn Sie Ihre Anmeldung nicht innerhalb von 24 Stunden bestätigen, werden Ihre Anmeldedaten gesperrt und innerhalb von 4 Tagen automatisch gelöscht.
      Bei der Anmeldung zum Newsletter werden die von Ihnen in die Eingabemaske eingetragenen Daten an uns übermittelt. Bei der E-Mail-Adresse handelt es sich um ein Pflichtfeld. Die Angabe weiterer Angaben ist freiwillig und wird verwendet, um Sie persönlich ansprechen zu können.

      Zudem erfassen und speichern wir jeweils:

      • Ihre IP-Adressen (bei der Anmeldung und bei der Versendung der Bestätigungsemail) und
      • Datum sowie Uhrzeit der Anmeldung und Versendung der Bestätigungsemail
      • Speicherung der verwendeten Texte bei Anmeldung und Bestätigung als Inhalt der Einwilligungserklärungen

      Nach Ihrer Bestätigung speichern wir Ihre E-Mail-Adresse zum Zweck der Zusendung des Newsletters.

      Für die Verarbeitung der Daten und die Zusendung der Newsletter wird im Rahmen des Anmeldevorgangs Ihre Einwilligung eingeholt und auf diesen Datenschutzhinweis verwiesen.

      Die Daten werden ausschließlich für den Versand des Newsletters verwendet.

      Die Daten werden gelöscht, sobald sie für die Erreichung des Zweckes ihrer Erhebung nicht mehr erforderlich sind. Melden Sie sich vom Newsletter ab, werden die genannten Daten für die weitere Verarbeitung eingeschränkt und nur noch zur Verteidigung gegen mögliche Rechtsansprüche genutzt. Nach Ablauf der Verjährungsfrist werden die Daten gelöscht.

    2. Zweck & Rechtsgrundlage der Datenverarbeitung

      Ihre E-Mail-Adresse und die ggf. weiteren von Ihnen angegebenen Daten werden gespeichert, um Ihnen den Newsletter zuzusenden. Rechtsgrundlage hierfür ist Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO.

      Die Speicherung der IP-Adresse sowie des Zeitpunkts der Anmeldung zum Newsletter / Versendung der Bestätigungsemail bezweckt, Ihre Anmeldung nachzuweisen und ggf. einen möglichen Missbrauch Ihrer persönlichen Daten aufklären zu können. Rechtsgrundlage für die Verarbeitung dieser Daten sind Art. 6 Abs. 1 lit. a und c sowie Art. 7 Abs.1 DSGVO.

    3. Weitergabe / Empfänger der Daten

      Bei der Newsletterversendung nutzen wir eine Software sowie Dienstleistungen eines speziellen Anbieters. Im Zuge dessen, werden diesem folgende Daten zugänglich, soweit diese von Ihnen zuvor mitgeteilt werden:

      • E-Mail-Adresse des Newsletterempfängers
      • Kundennummer
      • Vorname
      • Nachname
      • Straße
      • PLZ
      • Ort
      • Anrede / Geschlecht
      • Land
      • Firma
      • Sprache

      Die Verarbeitung dieser Daten erfolgt in unserem Auftrag. Dieser Dienstleister hat seinen Sitz in der Europäischen Union oder in einem Land des Europäischen Wirtschaftsraums. Dieser arbeitet in unserem Auftrag und stellt uns Speicherplatz für unsere Website zur Verfügung und speichert die hiermit einhergehenden Datenverarbeitungsvorgänge.

      Die über die Webseite erfassten Daten werden in unserem IT-System gespeichert. Es erfolgt im Zusammenhang mit der Datenverarbeitung für den Versand von Newslettern keine Weitergabe der Daten an Dritte.

    4. Widerspruchsmöglichkeit

      Das Abonnement des Newsletters kann durch den betroffenen Nutzer jederzeit gekündigt werden. Zu diesem Zweck findet sich in jedem Newsletter ein entsprechender Link (Abmeldung vom Newsletter).
      Hierdurch wird zugleich die erteilte Einwilligung zur Erfassung / Speicherung / Nutzung der während des Anmeldevorgangs erhobenen personenbezogenen Daten sowie zur Zusendung des Newsletters per E-Mail widerrufen.

  3. Kontaktformular, Kontaktaufnahme per E-Mail durch den Nutzer, Katalog- und Flyerbestellung per Post
    1. Beschreibung der Datenverarbeitung, Speicherung

      Auf unserer Internetseite ist ein Kontaktformular vorhanden, welches für die elektronische Kontaktaufnahme genutzt werden kann. Nehmen Sie als Nutzer diese Möglichkeit war, so werden die von Ihnen in die Eingabemaske eingetragenen Daten an uns übermittelt. Bei der E-Mail-Adresse, „Thema/Anliegen“ und dem Feld „Nachricht“ handelt es sich um Pflichtfelder. Die Angabe weiterer Angaben ist freiwillig und wird verwendet, um Sie ggf. auch telefonisch kontaktieren oder persönlich ansprechen zu können.

      Zudem erfassen und speichern wir jeweils

      • Ihre IP-Adressen und
      • Datum sowie Uhrzeit der Versendung der Anfrage

      Alternativ ist eine Kontaktaufnahme über die von uns im Impressum sowie unter Kontakt bereitgestellten E-Mail-Adressen möglich. In diesem Fall werden die mit der E-Mail übermittelten personenbezogenen Daten des Nutzers gespeichert.
      Zudem können Sie über eine gesonderte Unterseite unserer Webseite unseren Katalog und unsere monatlichen Flyer mit Sonderangeboten per Post bestellen. Wir erfassen und speichern jeweils die in der Bestellmaske von Ihnen angegebenen Daten sowie

      • Ihre IP-Adressen und
      • Datum sowie Uhrzeit der Versendung der Anfrage

      Die Daten werden für die Beantwortung der Anfrage bzw. für die Zusendung des Katalogs / Flyers verwendet. Falls Sie uns Ihren Namen und Ihre Postanschrift mitteilen, verarbeiten wir diese Daten gemäß Ziffer C 4 (Postwerbung).
      Die Daten werden gelöscht, sobald sie für die Erreichung des Zweckes ihrer Erhebung nicht mehr erforderlich sind. Bezieht sich die Anfrage auf einen abgeschlossenen oder in der Verhandlung befindlichen Vertrag, werden die Kommunikationsinhalte und –zeitpunkte gespeichert, bis etwaige Ansprüche hieraus verjährt sind.
      Im Übrigen werden die personenbezogenen Daten aus der Eingabemaske des Kontaktformulars und diejenigen, die per E-Mail übersandt wurden, für die weitere Verarbeitung eingeschränkt und nur noch zur Verteidigung gegen mögliche Rechtsansprüche genutzt, wenn die jeweilige Konversation mit dem Nutzer beendet ist. Beendet ist die Konversation dann, wenn sich aus den Umständen entnehmen lässt, dass der betroffene Sachverhalt abschließend geklärt ist. Nach Ablauf der Verjährungsfrist werden die Daten gelöscht.

      Die während des Absendevorgangs zusätzlich erhobenen personenbezogenen Daten werden spätestens nach einer Frist von sieben Tagen gelöscht.

    2. Zweck & Rechtsgrundlage der Datenverarbeitung

      Die Verarbeitung der personenbezogenen Daten aus der Eingabemaske erfolgt zur Bearbeitung der Kontaktaufnahme bzw. zur Zusendung des Katalogs und der monatlichen Flyer. Ihre E-Mail-Adresse bzw. Postanschrift und die ggf. weiteren von Ihnen angegebenen Daten werden gespeichert, um die Anfrage zu beantworten bzw. die Zusendung durchzuführen. Rechtsgrundlage hierfür ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Gleiches gilt bei einer Kontaktaufnahme per E-Mail.

      Die Speicherung der IP-Adresse sowie des Zeitpunkts der Kontaktaufnahme bezweckt, Ihre Anfrage nachzuweisen und ggf. einen möglichen Missbrauch Ihrer persönlichen Daten aufklären zu können. Rechtsgrundlage für die Verarbeitung dieser Daten ist ebenfalls Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

      Zielt die Kontaktaufnahme auf den Abschluss eines Vertrages ab, so ist zusätzliche Rechtsgrundlage für die Verarbeitung Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.

    3. Weitergabe

      Es verfolgt in diesem Zusammenhang keine Weitergabe der Daten an Dritte. Die Daten werden ausschließlich für die Verarbeitung und Beantwortung der Kontaktanfrage verwendet.

      Die erfassten Daten werden bei unserem Webhosting-Anbieter gespeichert. Dieser arbeitet in unserem Auftrag und stellt uns Speicherplatz für unsere Website zur Verfügung und speichert die hiermit einhergehenden Datenverarbeitungsvorgänge. Dieser Dienstleister wurde von uns sorgfältig ausgewählt und beauftragt, er ist an unsere Weisungen gebunden und wird regelmäßig kontrolliert. Der Dienstleister hat seinen Sitz in der Europäischen Union oder in einem Land des Europäischen Wirtschaftsraums.

    4. Widerspruchs- und Beseitigungsmöglichkeit

      Der Nutzer kann der Nutzung seiner personenbezogenen Daten jederzeit widersprechen. In einem solchen Fall kann die Konversation nicht fortgeführt werden. Ergänzend gilt Abschnitt D.

  4. Postwerbung (Briefpost)
    1. Beschreibung der Datenverarbeitung, Speicherung, Zweck, Weitergabe

      Falls Sie uns Ihren Namen und Ihre Postanschrift mitteilen, speichern wir diese für die mögliche künftige Zusendung von Postwerbung (Briefpost) zu unseren Produkten. Die Daten werden ggf. bei der Frankierung und Versendung, die ggf. durch externe Dienstleister erfolgt, diesen zugänglich. Diese Dienstleister handeln nach unseren Weisungen und in unserem Auftrag. Diese haben ihren Sitz in der Europäischen Union. Eine sonstige Weitergabe an Dritte erfolgt nicht. Die Daten werden gelöscht, sobald sie für die Erreichung des Zweckes ihrer Erhebung nicht mehr erforderlich sind oder Sie der Verarbeitung widersprochen haben.

    2. Rechtsgrundlage der Datenverarbeitung, Widerspruchsmöglichkeit

      Rechtsgrundlage für die unter a) genannte Datenverarbeitung ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Die Zusendung von Produktinformationen per Briefpost ist ein legitimes Interesse unseres Unternehmens. Sie können dieser Nutzung Ihrer personenbezogenen Daten jederzeit widersprechen. In einem solchen Fall werden wir die Zusendung der Briefpostwerbung einstellen. Ergänzend gilt Abschnitt D.

  5. Buchung von Reisen
      1. Beschreibung der Datenverarbeitung
        1. aa. Buchung über unsere Webseite

          Soweit Sie bereits eine Reise bei uns gebucht haben und die Daten noch nicht gelöscht oder gesperrt wurden, können Sie Ihre Kundennummer und Ihren Namen in die Anmeldemaske eintragen. Mittels einer Schnittstelle zu unserem IT-System werden etwaige noch verfügbare Daten zur Vervollständigung Ihrer Daten in der Buchungsmaske genutzt. Haben sich die Daten zwischenzeitlich geändert, ist eine Neueingabe erforderlich. Im Buchungsprozess können Sie nochmals prüfen, ob Sie die ausgewählte Reise buchen möchten und ggf. Änderungen vornehmen. Diese Vorgänge sind rechtlich unverbindlich. Erst durch Anklicken des Buttons „kostenpflichtig buchen“, senden Sie die Bestellung an uns ab und bieten uns damit verbindlich den Abschluss eines Vertrags an. Wir bestätigen Ihnen den Zugang Ihrer Bestellung unverzüglich elektronisch. Zudem erfassen und speichern wir Datum sowie Uhrzeit des Zugangs der Bestellung.
          Wir informieren Sie elektronisch über die Annahme oder Ablehnung der Buchung.

        1. ab. Buchung per Telefon

          Soweit Sie telefonisch eine Reise bei uns buchen möchten, erfassen wir die gewünschte Reise (Zeitraum, Inhalt, etwaige Zusatzleistungen) Ihren Vor- und Zunamen, Ihre Adresse, den Namen etwaiger Mitreisender, die Namen mitreisender Kinder, deren Alter zum Zeitpunkt des Reiseantritts, Ihre Kontaktdaten, das gewünschte Zahlungsmittel sowie die Zahlungsdaten. Gegebenenfalls ist die Erhebung weiterer Daten abhängig von der Art der gewünschten Reisebuchung erforderlich, z.B. Flugreise/Kreuzfahrt. Wir erfassen zudem, Datum und Uhrzeit des Telefonats, um die Abgabe Ihrer Buchungserklärung belegen zu können. Nach interner Prüfung der gewünschten Buchung senden wir Ihnen eine Reisebestätigung oder ein abweichendes Angebot in Textform zu. Sofern Sie die weitere Buchungskommunikation per E-Mail führen möchten, erheben wir hierzu Ihre E-Mail-Adresse und nutzen diese entsprechend.

      2. Speicherung

        Wir sind aufgrund handels- und steuerrechtlicher Vorgaben verpflichtet, Ihre Adress-, Zahlungs- und Bestelldaten für die Dauer von 10 Jahren zu speichern. Nach Ablauf der regelmäßigen Verjährungsfrist nach Abschluss des Vertrags werden Ihre Daten für die weitere Verarbeitung eingeschränkt und nur noch zur Verteidigung gegen mögliche Rechtsansprüche sowie zur Einhaltung der gesetzlichen Verpflichtungen genutzt. Hiervon ausgenommen sind die gemäß C 4 erhobenen Daten (Postwerbung) und (soweit von Ihnen bei der Buchung über unsere Webseite ausgewählt bzw. telefonisch gewünscht) die im Kundenkonto gespeicherten Daten. Diese können Sie auf unserer Webseite im Kundenbereich löschen, vgl. die folgenden Informationen zum Kundenkonto in C 6 (Kundenkonto). Sollten wir Ihre Bestellung bei der Buchung über unsere Webseite nicht annehmen, werden die Daten innerhalb von 3 Monaten gelöscht.

      3. Zweck & Rechtsgrundlage der Datenverarbeitung

        Die Speicherung des Zeitpunkts der Abgabe Ihrer Buchungserklärung bezweckt, Ihre Buchungserklärung nachzuweisen und ggf. einen möglichen Missbrauch Ihrer persönlichen Daten aufklären zu können. Gleiches gilt für den Fall, dass Sie ein Kundenkonto bei uns führen und wir einen gescheiterten Login in dieses Kundenkonto verzeichnen können. Rechtsgrundlage für die Verarbeitung dieser Daten ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

        Die Verarbeitung etwaiger personenbezogenen Daten bei der Prüfung, Beantwortung und Ausführung der Buchung erfolgt,

        • um Sie als Vertragspartner identifizieren zu können;
        • um sicherzustellen, dass Sie das Mindestbestellalter von 18 Jahren erreicht haben;
        • um die Annahme der Buchung prüfen zu können;
        • um ggf. bestehende Rückfragen bzgl. der bestellten Reise zu klären;
        • um die Reise durchführen und organisieren zu können;
        • zur Rechnungsstellung;
        • zur Abwicklung von Zahlungen (soweit erforderlich);
        • zur Bearbeitung etwaiger Gewährleistungs- und sonstiger rechtlicher Ansprüche, die Sie gegen uns geltend machen;
        • zur Geltendmachung etwaiger Ansprüche gegen Sie;
        • Rechtsgrundlage für die Datenverarbeitung ist Artikel 6 Abs. 1 lit.b DSGVO
      4. Weitergabe, Empfänger, Rechtsgrundlage

        Bei der Buchung der Reise über unsere Webseite werden die erfassten Daten bei unserem Webhosting-Anbieter gespeichert. Dieser arbeitet in unserem Auftrag und stellt uns Speicherplatz für unsere Website zur Verfügung und speichert die hiermit einhergehenden Datenverarbeitungsvorgänge. Dieser Dienstleister wurde von uns sorgfältig ausgewählt und beauftragt, er ist an unsere Weisungen gebunden und wird regelmäßig kontrolliert. Der Dienstleister hat seinen Sitz in der Europäischen Union oder in einem Land des Europäischen Wirtschaftsraums.

        Bei der Buchung per Telefon werden die erfassten Daten in unserem IT-System gespeichert.

        Die Namen der Reiseteilnehmer und etwaige weitere personenbezogene Daten werden ggf. an weitere zur Durchführung der Reise beteiligte Dienstleister / Leistungsträger, z. B. Hotel, Fluggesellschaft, Reederei, Mietwagenfirma, Reiseleiter, ausländische Partneragenturen, übermittelt, sofern dies zur Durchführung der Reise erforderlich ist. Rechtsgrundlage für die Datenverarbeitung ist Artikel 6 Abs. 1 lit.b DSGVO. Diese weiteren Dienstleister haben ggf. ihren Sitz außerhalb der Europäischen Union (EU), insbesondere dann, wenn Ihr Reiseziel oder einzelne Reiseetappen außerhalb der EU (Drittland) liegen. Daher kann in diesen Fällen eine Übermittlung Ihrer personenbezogenen Daten in die dortigen Drittländer erfolgen. Rechtsgrundlage für diese Übermittlung ist Artikel 49 Abs. 1 lit.b DSGVO oder Artikel 46 Absatz 2 c) unter Anwendung der EU-Standarddatenschutzklauseln.

        Sofern Sie die Zahlungsart „Kreditkarte (Visa, MasterCard) oder Lastschrift“ auswählen, erfolgt zur Abwicklung der Reisepreiszahlung eine Weiterleitung an den von uns ausgewählten, in der Europäischen Union ansässigen Zahlungsdienstleister. Dies ist die Firma saferpay.
        Dieser erhebt die erforderlichen Zahlungsdaten. Bitte informieren Sie sich in diesen Fällen bei dem jeweiligen Zahlungsdienst hinsichtlich der einschlägigen Datenverarbeitungsvorgänge.
        Sofern Sie uns mitteilen, dass Sie den Abschluss einer Reiseversicherung wünschen, übermitteln wir Ihre Daten (Name, Reisepreis, Kontaktdaten) an unseren Kooperationspartner, die Firma HanseMerkur Reiseversicherung AG. Dieser erhebt selbst ergänzend Daten bei Ihnen, soweit Sie ein Versicherungsangebot einholen oder eine Reiseversicherung abschließen möchten. Bitte informieren Sie sich dort hinsichtlich der einschlägigen Datenverarbeitungsvorgänge. Im Übrigen erfolgt keine Weitergabe etwaiger personenbezogener Daten an Dritte.

      5. Widerspruchs- und Beseitigungsmöglichkeit

    Sie können der Speicherung des Zeitpunkts der Abgabe der Buchungserklärung und des ggf. gescheiterten Logins in Ihr Kundenkonto (falls vorhanden) jederzeit widersprechen, vgl. Abschnitt D. Gleiches gilt hinsichtlich des Interesses am Abschluss einer Reiseversicherung.

  6. Im Falle einer Einwilligung: Erfassung und statistische Auswertung des Verhaltens der Webseitenbesucher
    1. Beschreibung und Umfang der Datenverarbeitung, Speicherung

      Sofern Sie uns eine Einwilligung erteilt haben, erfassen wir beim Besuch unserer Webseite Ihr Surfverhalten und werten dieses anschließend statistisch aus. Wir setzen hierfür „Google Analytics“, einen Webanalyse-Dienst der Google LLC, Mountain View, USA, („Google“) ein. Google Analytics setzt sogenannte „Cookies“, Textdateien, ein. Dies sind Textdateien, die im Internetbrowser bzw. vom Internetbrowser auf dem Computersystem des Nutzers gespeichert werden, wenn Sie unsere Webseite aufrufen. Der Cookie enthält eine charakteristische Zeichenfolge, die eine eindeutige Identifizierung des Browsers beim erneuten Aufrufen der Website oder nach einem Seitenwechsel (Aufruf verschiedener Unterseiten) ermöglicht.
      Wir setzen bei der Nutzung des Tools die Codeerweiterung „anonymizeip“ ein. Aufgrund dessen wird Ihre IP-Adresse von Google innerhalb der Europäischen Union oder in anderen Vertragsstaaten des Abkommens über den Europäischen Wirtschaftsraum zu vor um 8 Stellen gekürzt. Nur in Ausnahmefällen wird die volle IP-Adresse an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gekürzt.
      Auf diese Weise ist eine Zuordnung der gekürzten IP-Adresse zum aufrufenden Endgerät nicht mehr möglich.
      Wenn Sie unsere Webseite bzw. deren Einzelseiten aufrufen, so werden folgende Daten durch die unten genannten Cookies erfasst:

      • Die gekürzte IP-Adresse des aufrufenden Systems des Nutzers
      • Die aufgerufene Webseite inklusive Unterseite
      • Die Webseite, von der der Nutzer auf die aufgerufene Webseite gelangt ist
      • Die Unterseiten, die von der aufgerufenen Webseite aus aufgerufen werden und ob dort Aktionen ausgeführt werden (Bestellung aufgeben, Konto anlegen)
      • Die Verweildauer auf der Webseite
      • Die Häufigkeit des Aufrufs der Webseite
      • Start- und End-Zeitpunkt des Besuchs auf der Webseite
      • Bildschirmauflösung des aufrufenden Rechners
      • Art des aufrufenden Endgeräts (mobiles Endgerät/PC/Laptop)
      • Browser, Spracheinstellung des verwendeten Browsers und alle verwendeten Add-ons
      • Flash-Version

      Die eingesetzten Cookies heißen _ga, _gid und _gat_iframeTracker und haben eine Gültigkeit von 2 Jahren.

      Die durch die Cookies erfassten Informationen über die Webseiten-Nutzung werden in der Regel an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gespeichert. In unserem Auftrag wird Google diese Informationen benutzen, um die Zugriffe auf unsere Webseite auszuwerten. Wir können diese online einsehen und uns statistische Auswertungen zusenden lassen (Reports über die Website-Aktivitäten). Zudem wird Google diese Informationen in unserem Auftrag nutzen, um uns gegenüber weitere mit der Website-Nutzung und Internetnutzung verbundene Dienstleistungen zu erbringen (Google Remarketing insbesondere auch Google Analytics-Berichte zur Leistung nach demografischen Merkmalen und Interessen). Auch wird Google diese Informationen gegebenenfalls an Dritte übertragen, sofern dies gesetzlich vorgeschrieben oder soweit Dritte diese Daten im Auftrag von Google verarbeiten. In den Google Analytics-Berichten zur Leistung nach demografischen Merkmalen und Interessen werden über interessenbezogene Werbung von Google erlangte Daten und Besucherdaten von Drittanbietern (wie z.B. Alter, Geschlecht und Interessen) verwendet. Google hat sich verpflichtet, Ihre IP-Adresse nicht mit anderen Daten von Google in Verbindung zu bringen.
      Die ermittelten Informationen werden bei Google in unserem Auftrag gespeichert, um die genannten Reports zu erstellen und online einzusehen. Die Daten werden nach 26 Monaten bei Google gelöscht. Die erstellten Reports werden bei uns 6 Monate gespeichert und dann gelöscht.

    2. Zweck der Datenverarbeitung, Weitergabe

      Die Verarbeitung der personenbezogenen Daten der Webseiten-Besucher ermöglicht uns eine Analyse des Surfverhaltens unserer Webseiten-Besucher. Hierdurch können wir ermitteln, welche Informationen/welche Unterseiten unserer Webseite für die Webseiten-Besucher von besonderem Interesse bzw. welche Webseiten-Inhalte von geringem Interesse sind. Zudem können wir ersehen, wie schnell und wie oft neuerstellte Webseiten-Inhalte gelesen werden. Die Auswertung ermöglicht es uns, den Webseiten-Inhalt an dem hierdurch ermittelten mutmaßlichen besonderen Nutzerinteresse auszurichten und insoweit zu optimieren. Eine Weitergabe der Daten an Dritte erfolgt nicht.

    3. Rechtsgrundlage für die Datenverarbeitung

      Rechtsgrundlage für die Erfassung und statistische Auswertung Ihrer Daten ist die erteilte Einwilligung.

    4. Widerspruchsmöglichkeit

      Sie können die erteilte Einwilligung jederzeit widerrufen, vgl. Abschnitt D.
      Sie können die Speicherung der Cookies durch eine entsprechende Einstellung Ihrer Browser-Software sowie durch eine Abmeldung (LINK) über unsere Webseite verhindern. Wir weisen Sie jedoch darauf hin, dass Sie in diesem Fall gegebenenfalls nicht sämtliche Funktionen dieser Webseite vollumfänglich nutzen können. Sie können darüber hinaus die Erfassung der durch das Cookie erzeugten und auf Ihre Nutzung der Website bezogenen Daten (inklusive der gekürzten IP-Adresse) an Google sowie die Verarbeitung dieser Daten durch Google verhindern, indem Sie das unter dem folgenden Link verfügbare Browser-Plug-in herunterladen und installieren: http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de

      Alternativ können Sie Ihren Browser so einstellen, dass Sie über das Setzen von Cookies informiert werden und Cookies nur im Einzelfall erlauben, die Annahme von Cookies für bestimmte Fälle oder generell ausschließen sowie das automatische Löschen der Cookies beim Schließen des Browsers aktivieren. Bei der Deaktivierung von Cookies kann die Funktionalität dieser Website eingeschränkt sein.

      Wir bieten Ihnen darüber hinaus die Möglichkeit, die Erfassung Ihrer Website-Nutzungs-Daten für diese Website zu deaktivieren, indem Sie auf den folgenden Link klicken: Google Analytics deaktivieren. In diesem Fall wird ein spezielles Opt-Out-Cookie gesetzt, das die zukünftige Erfassung Ihrer Nutzungsdaten beim Besuch dieser Website verhindert.

      In Ausnahmefällen kann laut Google eine Speicherung der Daten auf Server in den USA erfolgen. Für diesen Fall hat sich Google dem sogenannten EU-US-Privacy-Shield unterworfen, vgl. https://www.privacy-shield.gov/EU-US-Framework.
      Weitere Informationen können Sie in den Google-Nutzungsbedingungen unter www.google.com/analytics/terms/de.html bzw. www.google.com/intl/de/analytics/learn/privacy,html finden.

      Hinsichtlich der übrigen unter a) genannten Daten, die gemäß Art.6 Abs.1 Satz 1 f DSGVO verarbeitet werden, haben Sie das Recht, der Verarbeitung aus Gründen, die sich aus ihrer besonderen Situation ergeben, jederzeit zu widersprechen, vgl. hierzu die weiteren Informationen unter Ziffer D.

  7. Online-Dienst Google Maps
    1. Beschreibung und Umfang der Datenverarbeitung, Zweck, Weitergabe der Daten, Speicherung, Drittland

      Wir nutzen auf unserer Webseite (interaktive) Karten von Google Maps, die auf externen Servern gespeichert werden. Diese werden über unsere Webseite angezeigt und bieten Ihnen die Möglichkeit. z.B. die Lage der angebotenen Hotels und ermöglichen Ihnen, über den von Google angebotenen, integrierten Routenplaner die Fahrtzeit und Entfernungskilometer von Ihrem Wohnsitz oder Startort zu berechnen. Dies ist ein eigenständiger Dienst von Google LLC, Mountain View, USA, („Google“). Wir erfassen die unter C 1) genannten Daten bei Aufruf der jeweiligen Seite, in der die Karte eingebunden ist. Daneben erfasst auch Google weitere Daten, nämlich

      • Informationen über den Browsertyp und die verwendete Version
      • das Betriebssystem des Nutzers
      • die IP-Adresse des Nutzers
      • Datum und Uhrzeit des Zugriffs
      • Websites, von denen das System des Nutzers auf unsere Internetseite gelangt (Referrer-URL)
      • die vom Nutzer aufgerufenen Unterseiten unserer Homepage,
      • Name der abgerufenen Datei
      • Meldung, ob der Abruf erfolgreich war

      Diese werden durch den von Google eingesetzten Cookie, der eine Gültigkeit von 6 Monaten hat, übermittelt.
      Wenn Sie über ein Google-Konto verfügen und hierin eingeloggt sind, werden die durch diesen Besuch von Google erfassten Daten Ihrem Google-Konto zugeordnet. Wenn Sie nicht in einem Google-Konto angemeldet sind, speichert Google die erhobenen Daten mit eindeutigen Kennungen, die mit dem Browser, der App oder dem Gerät verknüpft sind, welche Sie verwenden. Die erfassten Daten werden von Google in die USA übertragen und dort gespeichert. Rechtsgrundlage für diese Übermittlung ist Artikel 46 Abs. 2 lit. c DSGVO (Standardvertragsklauseln).
      Google speichert Ihre Daten als Nutzungsprofile und nutzt diese für Zwecke der Werbung, Marktforschung und/oder bedarfsgerechten Gestaltung seiner Website. Eine solche Auswertung erfolgt insbesondere (selbst für nicht eingeloggte Nutzer) zur Erbringung von bedarfsgerechter Werbung.
      Google nutzt die erhobenen Informationen auch dazu, um uns gegenüber weitere Dienstleistungen zu erbringen („Google Remarketing“). Auch wird Google diese Informationen gegebenenfalls an Dritte übermitteln, sofern dies gesetzlich vorgeschrieben ist, oder durch eigene Dienstleister verarbeiten lassen. Google hat sich verpflichtet, Ihre IP-Adresse nicht mit anderen Daten von Google in Verbindung zu bringen.
      Weitere Informationen von Google zur Datenverarbeitung bei Nutzung des Dienstes „Google Maps“ finden Sie unter
      https://maps.google.com/help/terms_maps.html
      https://policies.google.com/privacy
      sowie durch den in der jeweiligen Karte eingebauten Link „Nutzungsbedingungen“.
      Wir erfassen und verarbeiten die in C 1 (Aufruf der Webseite, Logfiles) sowie – falls Sie hierin eingewilligt haben - in C 6 (Einsatz von Tools zur Webseitenanalyse) des Datenschutzhinweises genannten Daten. Eine Kopie der bzw. Zugang zu den von Google selbst erfassten Daten erhalten wir nicht.

    2. Rechtsgrundlage

      Der Einsatz von Google Maps ermöglicht es uns, Ihnen die Lage unseres Standorts sowie weiterer wichtiger Bausteine unserer Angebote (Hotels) zu zeigen und einen unentgeltlichen Routenplaner zu nutzen, der bereits das voreingestellte Ziel (in der Auswahl befindliches Hotel) zeigt. Die Erbringung dieser Serviceleistungen ist ein berechtigtes Interesse im Sinne des Art. 6
      Abs. 1 lit.f DSGVO und Rechtsgrundlage für die von uns zu verantwortenden Datenverarbeitungsvorgänge. Zudem möchten wir weitere Werbe-Dienstleistungen von Google nutzen, die aufgrund der mit der Nutzung von Google Maps einhergehenden Datenverarbeitung genauer ausgerichtet werden kann. Dies ist ebenfalls ein berechtigtes Interesse im Sinne des Art. 6 Abs. 1 lit.f DSGVO. Dem stehen keine überwiegenden Interessen des Nutzers entgegen. Rechtsgrundlage aller Verarbeitungsvorgänge ist Art. 6 Abs.1 lit.f DSGVO.

    3. Widerspruchsmöglichkeit

      Ihnen steht gegenüber Google ein Widerspruchsrecht gegen die Bildung von Nutzerprofilen zu. Zur Ausübung des Widerspruchs müssen Sie sich an Google LLC, USA, wenden. Weitere Informationen finden Sie unter https://policies.google.com/privacy/update?hl=de.
      Wenn Sie die Zuordnung der von Google erfassten Daten mit Ihrem Google-Benutzerkonto nicht wünschen, müssen Sie sich dort ausloggen.
      Um die Erfassung Ihrer Daten zu verhindern, müssen Sie die Einstellungen Ihres Browsers so wählen, dass dieser die eingesetzten Cookies ablehnt (generell oder ggfs. – soweit auswählbar – hinsichtlich des Dienstes Google Maps). Der Erfassung der bei Aufruf der Unterseite durch uns gespeicherten Daten können sie teilweise gemäß C 1) widersprechen, vgl. unsere Informationen unter C 1 d).

  8. Facebook-Pixel
    1. Beschreibung und Umfang der Datenverarbeitung, Zweck, Weitergabe der Daten, Speicherung, Drittland

      Wir beauftragen die Facebook Ireland Ltd., 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2 Ireland („Facebook“), Anzeigen mit von uns gestalteten Inhalten auf Facebook zu veröffentlichen, wenn der Nutzer Facebookseiten aufruft. Welche Anzeige wann an welcher Stelle platziert wird, entscheidet Facebook. Die Anzeigenschaltung ist daher ein eigenständiger Dienst von Facebook.
      Wenn Sie auf eine von Facebook angezeigte, von uns geschaltete Anzeige klicken, legt Facebook ein Cookie für die weitere Auswertung Ihres Surfverhaltens auf Ihrem Browser ab. Das Cookie verliert nach 30 Tagen seine Gültigkeit. Eine persönliche Identifizierung ist Facebook u.a. dann möglich, wenn Sie sich während der Gültigkeit des Cookies in ein Facebook-Konto o.ä. einloggen.
      Um festzustellen, ob der Nutzer nach Anklicken unserer Anzeige (direkt oder später) unsere Webseite bzw. die in der Anzeige genannte Landingpage (Unterseite unserer Webseite) besucht, haben wir sogenannte „Facebook Pixel“ in die Unterseiten unserer Webseite integriert. Diese ermöglichen es, mittels des integrierten Tracking Codes zu erfassen, welche Unterseiten nach der Anzeigenschaltung tatsächlich von dem jeweiligen Nutzer aufgerufen wurden. Hierbei werden u.a. folgende Daten an Facebook übertragen:

      Diese Informationen zeigt uns Facebook über das für uns online zugängliche Benutzerkonto anonym an. Hierdurch erfahren wir die Gesamtanzahl der Nutzer, die auf unsere jeweilige Anzeige und die damit verknüpften Keywords geklickt haben und zu einer bestimmten Unterseite unserer Webseite weitergeleitet wurden.
      Sie können die Installation der Cookies durch eine entsprechende Einstellung Ihres Browser- Software verhindern bzw. vorhandene Cookies löschen (Deaktivierungsmöglichkeit). Sie werden sodann nicht mehr in die Conversion-Tracking Statistiken aufgenommen.
      Facebook speichert die erhobenen Daten in der Europäischen Union und nutzt diese für Zwecke der Werbung, Marktforschung und/oder bedarfsgerechten Gestaltung seiner Website. Facebook nutzt die erhobenen Informationen auch dazu, um uns gegenüber weitere Dienstleistungen zu erbringen („Facebook Remarketing“). Auch wird Facebook diese Informationen gegebenenfalls an Dritte übermitteln, sofern dies gesetzlich vorgeschrieben ist, oder durch eigene Dienstleister verarbeiten lassen. Facebook hat sich verpflichtet, Ihre IP-Adresse nicht mit anderen Daten von Facebook in Verbindung zu bringen.
      Weiterführende Informationen sowie die Datenschutzerklärung von Facebook finden Sie unter: https://www.Facebook.com/policies/technologies/ads/
      https://www.Facebook.de/policies/privacy/

    2. Rechtsgrundlage

      Der Einsatz der Facebook Pixel ermöglicht uns, zu prüfen, ob die bei Facebook in Auftrag gegebenen Anzeigen für Facebook-Besucher interessant ist und hierdurch ggfs. neue Kunden gewonnen werden. Dies ist ein berechtigtes Interesse im Sinne des Art. 6 Abs. 1 lit.f DSGVO und Rechtsgrundlage für die von uns zu verantwortenden Datenverarbeitungsvorgänge. Zudem möchten wir ggfs. weitere Werbe-Dienstleistungen von Facebook nutzen, die aufgrund der mit der Nutzung von Facebook AdWords einhergehenden Datenverarbeitung genauer ausgerichtet werden kann. Dies ist ebenfalls ein berechtigtes Interesse im Sinne des Art. 6 Abs. 1 lit.f DSGVO. Dem stehen keine überwiegenden Interessen des Nutzers entgegen. Rechtsgrundlage aller Verarbeitungsvorgänge ist Art. 6 Abs.1 lit.f DSGVO.

    3. Widerspruchsmöglichkeit

      Ihnen steht gegenüber Facebook ein Widerspruchsrecht gegen die Bildung von Nutzerprofilen zu. Zur Ausübung des Widerspruchs müssen Sie sich an Facebook wenden. Weitere Informationen finden Sie unter https://www.facebook.com/privacy/explanation

      Ggfs. ist es auch möglich, den Umfang der Datenerfassungen durch Einstellungen des Benutzerkontos festzulegen oder vorhandene Daten hierüber zu löschen, vgl. https://www.facebook.com/privacy/explanation.
      Um die Erfassung Ihrer Daten mittels Cookies zu verhindern, müssen Sie die Einstellungen Ihres Browsers so wählen, dass dieser die eingesetzten Cookies ablehnt (generell oder ggfs. – soweit auswählbar – hinsichtlich des Dienstes Facebook). Der Erfassung der bei Aufruf der Unterseite durch uns gespeicherten Daten können Sie teilweise gemäß C 1) widersprechen, vgl. unsere Informationen unter C 1 d).

  9. Google AdWords mit Conversion Tracking
    1. Beschreibung und Umfang der Datenverarbeitung, Zweck, Weitergabe der Daten, Speicherung, Drittland

      Wir beauftragen die Veröffentlichung von Google AdWords-Anzeigen, die als „Anzeige“ in den Suchergebnissen der Google-Suchmaschine angezeigt werden, wenn der Nutzer der Suchmaschine bestimmte Suchbegriffe eingibt. Die Anzeigen werden durch die Firma Google LLC, USA, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, geschaltet, die über die damit einhergehende Verwendung der technischen Mittel entscheidet und erfassen kann, welche Anzeigen dem Nutzer der Suchmaschine angezeigt werden. Dies ist daher ein eigenständiger Dienst von Google LLC, Mountain View, USA, („Google“).
      Informationen über die Datenverarbeitung durch Google erhalten Sie unter https://www.google.com/policies/technologies/ads/
      https://www.google.de/policies/privacy/

      Wenn Sie auf eine von Google angezeigte, von uns geschaltete Anzeige klicken, legt Google ein Cookie für das sog. Conversion-Tracking auf Ihrem Browser ab. Das Cookie verliert nach 30 Tagen seine Gültigkeit. Mittels des Cookies kann Google nachvollziehen, dass der Nutzer des Browsers eine bestimmte Suchanfrage über die Google-Suchmaschine eingegeben hat und auf welche AdWords-Anzeigen Sie daraufhin geklickt haben. Eine persönliche Identifizierung ist Google u.a. dann möglich, wenn Sie sich während der Gültigkeit des Cookies in ein Google-Konto o.ä. einloggen.

      Wenn Sie bestimmte Internetseiten unserer Website besuchen und das Cookie noch nicht abgelaufen ist, erkennt Google mittels des Cookies und eines in unserer Seite eingebundenen Tracking-Tags, dass Sie auf die Anzeige geklickt haben und zu unserer Seite weitergeleitet wurden. Diese Information zeigt uns Google über das für uns online zugängliche Benutzerkonto anonym an.
      Die Informationen, die mithilfe des Conversion-Cookies eingeholt werden, dienen dazu, Conversion-Statistiken für uns als AdWords-Kunden zu erstellen, indem der Besucher mittels eines Cookies von anderen Besuchern unterschieden werden kann. Hierdurch erfahren wir die Gesamtanzahl der Nutzer, die auf unsere Anzeige und die damit verknüpften Keywords geklickt haben und zu einer bestimmten Unterseite unserer Webseite weitergeleitet wurden.
      Sie können die Installation der Cookies durch eine entsprechende Einstellung Ihres Browser- Software verhindern bzw. vorhandene Cookies löschen (Deaktivierungsmöglichkeit). Sie werden sodann nicht mehr in die Conversion-Tracking Statistiken aufgenommen.
      Die erfassten Daten werden von Google in die USA übertragen und dort gespeichert. Rechtsgrundlage für diese Übermittlung ist Artikel 45 DSGVO (EU-Privacy Shield).
      Google speichert Ihre Daten als Nutzungsprofile und nutzt diese für Zwecke der Werbung, Marktforschung und/oder bedarfsgerechten Gestaltung seiner Website. Eine solche Auswertung erfolgt insbesondere (selbst für nicht eingeloggte Nutzer) zur Erbringung von bedarfsgerechter Werbung.

      Google nutzt die erhobenen Informationen auch dazu, um uns gegenüber weitere Dienstleistungen zu erbringen („Google Remarketing“). Auch wird Google diese Informationen gegebenenfalls an Dritte übermitteln, sofern dies gesetzlich vorgeschrieben ist, oder durch eigene Dienstleister verarbeiten lassen. Google hat sich verpflichtet, Ihre IP-Adresse nicht mit anderen Daten von Google in Verbindung zu bringen.
      Weiterführende Informationen sowie die Datenschutzerklärung von Google finden Sie unter: http://www.google.com/policies/technologies/ads/
      http://www.google.de/policies/privacy/

    2. Rechtsgrundlage

      Der Einsatz von Google AdWords ermöglicht es uns, neue Kunden zu gewinnen. Dies ist ein berechtigtes Interesse im Sinne des Art. 6 Abs. 1 lit.f DSGVO und Rechtsgrundlage für die von uns zu verantwortenden Datenverarbeitungsvorgänge. Zudem möchten wir weitere Werbe-Dienstleistungen von Google nutzen, die aufgrund der mit der Nutzung von Google AdWords einhergehenden Datenverarbeitung genauer ausgerichtet werden kann. Dies ist ebenfalls ein berechtigtes Interesse im Sinne des Art. 6 Abs. 1 lit.f DSGVO. Dem stehen keine überwiegenden Interessen des Nutzers entgegen. Rechtsgrundlage aller Verarbeitungsvorgänge ist Art. 6 Abs.1 lit.f DSGVO.

    3. Widerspruchsmöglichkeit

      Ihnen steht gegenüber Google ein Widerspruchsrecht gegen die Bildung von Nutzerprofilen zu. Zur Ausübung des Widerspruchs müssen Sie sich an Google LLC, USA, wenden. Weitere Informationen finden Sie unter https://policies.google.com/privacy/update?hl=de
      und unter https://adssettings.google.com/anonymous?sig=ACi0TCiOln5q1RW3cn1nNqs-eLbyPTWx_WFBPg_Uz_AhUFxH35-4lZ8yfgds3MCo0DVbAQyXM2hRR3UzDMSqOKcbb-AK3nhMl-wmv8o9Ma00-32uT6B5dhI&hl=de
      Wenn Sie die Zuordnung der von Google erfassten Daten mit Ihrem Google-Benutzerkonto nicht wünschen, müssen Sie sich dort ausloggen.
      Um die Erfassung Ihrer Daten zu verhindern, müssen Sie die Einstellungen Ihres Browsers so wählen, dass dieser die eingesetzten Cookies ablehnt (generell oder ggfs. – soweit auswählbar – hinsichtlich des Dienstes Google AdWords). Der Erfassung der bei Aufruf der Unterseite durch uns gespeicherten Daten können sie teilweise gemäß C 1) widersprechen, vgl. unsere Informationen unter C 1 d).

  10. Einsatz des Tools “Call Tracking”
    1. Beschreibung und Umfang der Datenverarbeitung, Zweck, Weitergabe der Daten, Speicherung,

      Wir setzen ein Call Tracking-Tool der Firma Matelso GmbH, Stuttgart, ein. Dieses ermöglicht es, in der von Google angezeigten Google AdWords-Anzeige eine individuelle Telefonnummer unserer Firma anzuzeigen. Sofern der Nutzer sich entscheidet, uns hierüber telefonisch zu kontaktieren, erfahren wir, aufgrund welcher Google-AdWords-Anzeige und welcher damit verbundener Keywords der Anruf erfolgte. Dies ermöglicht uns eine einfache Zuordnung des Anrufs zu einem für die beworbene Leistung zuständigen Mitarbeiter. Des Weiteren können wir hierüber ermitteln, welche Angebote für die Nutzer von besonderem Interesse sind.
      Zugleich können wir folgende Daten erfassen:

      • Uhrzeit, Dauer des Anrufs,
      • Status des Anrufs (Entgegennahme des Anrufs?)
      • Quelle des Anrufs (Google-AdWords-Kampagne bzw. Anzeigeninhalt)

      Die unter a) genannten Daten werden 2 Monate auf dem Webserver des Dienstleisters, der das Calltracking-Tool betreibt, gespeichert. Der betreffende Dienstleister wurde von uns sorgfältig ausgewählt und beauftragt, ist an unsere Weisungen gebunden und wird regelmäßig kontrolliert. Der Dienstleister hat seinen Sitz in der BRD, wo auch die Datenspeicherung stattfindet. Der betreffende Dienstleister, die Firma matelso GmbH, Stuttgart, setzt innerhalb des Tools ein Cookie ein, um den Nutzer, der die AdWords-Anzeige angeklickt hat, von anderen Nutzern zu unterscheiden. Eine Weitergabe der Daten an Dritte erfolgt nicht.

    2. Rechtsgrundlage

      Der Einsatz des Calltracking-Tools ermöglicht es uns, die nach einer Anzeigenschaltung erfolgenden Anrufe dem für die beworbene Reise zuständigen Mitarbeiter direkt zuzuleiten. Des Weiteren können wir hierüber ermitteln, welche Angebote für die Nutzer von besonderem Interesse sind. Dies sind berechtigte Interessen im Sinne des Art. 6 Abs. 1 lit.f DSGVO und Rechtsgrundlage für die von uns zu verantwortenden Datenverarbeitungsvorgänge. Dem stehen keine überwiegenden Interessen des Nutzers entgegen. Rechtsgrundlage aller Verarbeitungsvorgänge ist Art. 6 Abs.1 lit.f DSGVO.

    3. WiderspruchsmöglichkeitSie haben das Recht, der Verarbeitung aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, jederzeit zu widersprechen, vgl. hierzu die weiteren Informationen unter Ziffer D.
  11. Pop-Up Fenster, Einwilligung, Informationen zu eingesetzten Dritt-Diensten
    1. Pop-Up-Fenster -Basisinfo

      Wenn Sie unsere Webseite erstmals aufrufen, erscheint ein Pop-up-Fenster. Dieses enthält eine Kurzinfo über die von uns oder Dritten auf den Folgeseiten unserer Webseite eingesetzten Cookies, Skripte, Beacons und / oder Pixel („Tools“).
      Über den mittels des Pop-Up-Fensters aufrufbaren und herunterladbaren Datenschutzhinweis können Sie sich über die auf unserer Webseite verfügbaren Tools informieren, bevor diese eingesetzt werden. Auf dieser Basis können Sie auch entscheiden, ob Sie in die Verwendung des Tools „Google Analytics“ (Webseitenbesuchererfassung / -analyse) und des Facebook Pixels (Analyse der von uns auf Facebook geschalteten Werbung) widerruflich einwilligen. Falls Sie nicht einwilligen, setzen wir diese beiden Tools nicht ein.

    2. Basis-Info zu Google Analytics und Facebook-Pixel

      Mittels Google Analytics und des Facebook-Pixels ist es möglich, einen wiederkehrenden Webseitenbesucher zu erkennen, Informationen zu den zuvor besuchten Webseiten, angeklickten Links / auf Facebook geschalteten Werbeanzeigen, Banner etc. auszulesen, z.B. über ein Auslesen der Inhalte der auf Ihrem Browser bereits vorhandenen Cookies, und neue Informationen mittels der Tools zu erfassen. Es ist möglich, dass sich aus den hierüber erfassten Informationen ein Rückschluss auf die Identität des Nutzers ergibt, z.B. wenn der Nutzer bei einem Anbieter über ein Benutzerkonto verfügt und sich hierin einloggt.
      Detailinformationen zu

      • Google Analytics finden Sie unter Abschnitt C 6 dieses Datenschutzhinweises
      • Facebook – Pixel finden Sie unter Abschnitt C 8 dieses Datenschutzhinweises
    3. Einwilligung

      Wenn Sie mit dem Einsatz der Tools „Google Analytics“ und des „Facebook-Pixels“ auf unserer Webseite einverstanden sind und Sie den Button „Ich willige ein“ klicken, erteilen Sie uns, der Firma Reisen Aktuell GmbH, eine datenschutzrechtliche Einwilligung zum Einsatz und zur Verarbeitung der durch die Tools erfassten Daten.
      Sie können die erteilte Einwilligung jederzeit widerrufen, vgl. Abschnitt D, ebenso über den Menüpunkt „Einstellungen ändern“ im Footer der Webseite. Dieser führt u.a. zur Löschung der gesetzten Cookies.
      Sofern Sie über unser Pop-Up-Fenster eine widerrufliche Einwilligung durch Betätigen des Buttons „Ich willige ein“ abgeben, erfassen und speichern wir

      • Ihre IP-Adresse
      • Datum, Uhrzeit und Inhalt der Erklärung
    4. Sonstige auf unserer Webseite eingesetzten Tools mit möglicher Datenerhebung

      Wir setzen auf unserer Webseite des Weiteren folgende Tools Dritter ein:

      • Google Maps, vgl. hierzu die weiteren Detailinformationen unter C 7;
      • Google AdWords mit Conversion Tracking, vgl. hierzu die Detailinformationen unter C 9;
      • “Matelso Calltracking”, vgl. hierzu die Detailinformationen unter C 10;
      • Magnolia CMS: Hierbei handelt es sich um ein von uns eingesetztes Softwareprogramm zur Verwaltung der Reisebeschreibungen / Hotelbeschreibungen, Fotoverwaltung etc.; hierüber werden keine personenbezogenen Daten des Webseitenbesuchers erfasst. Es werden lediglich technisch notwendige Cookies gesetzt, ohne die ein Aufruf der jeweiligen Reise -/Hotelbeschreibung durch den Nutzer nicht möglich wäre.
      • Reisebuchungstool für die Durchführung der Online-Buchung; Dieses ist auf Servern unserer Firma gespeichert, vgl. ergänzend die Informationen unter C 5.
    5. Allgemeine Informationen zu Cookies

      Bei Cookies handelt es sich um Textdateien, die im Internetbrowser bzw. vom Internetbrowser auf dem Computersystem des Nutzers gespeichert werden, wenn Sie unsere Webseite aufrufen. Der Cookie enthält eine charakteristische Zeichenfolge, die eine eindeutige Identifizierung des Browsers beim erneuten Aufrufen der Website oder nach einem Seitenwechsel (Aufruf verschiedener Unterseiten) ermöglicht.
      Cookies werden auf dem Rechner des Nutzers gespeichert. Die von uns eingesetzten Cookies verfügen über die in der Tabelle genannte „Lebensdauer“ (Gültigkeitsdauer). Danach funktionieren diese nicht mehr. Da die Cookies auf Ihrem Endgerät gespeichert werden, haben Sie als Nutzer die Möglichkeit, die Verwendung von Cookies einzuschränken oder diese zu löschen. Durch eine Änderung der Einstellungen in Ihrem Internetbrowser können Sie die Übertragung von Cookies deaktivieren oder einschränken. Bereits gespeicherte Cookies können jederzeit gelöscht werden. Dies kann auch automatisiert erfolgen.
      Werden Cookies für unsere Website deaktiviert, können möglicherweise nicht mehr alle Funktionen der Website vollumfänglich genutzt werden.
      Uns ist es nicht möglich, gesetzte Cookies von ihrem Endgerät zu löschen oder automatisch zu speichern, dass Sie künftig keine Cookies beim Aufruf unserer Seite erhalten wollen.

  12. Verwendung von Webfonts
    1. Beschreibung und Umfang der Datenverarbeitung, Zweck, Weitergabe der Daten, Speicherung, Drittland

      Auf unserer Webseite werden externe Schriften, sogenannte „Web- Fonts“ verwendet. Web-Fonts dienen der einheitlichen Darstellung der für unsere Webseite verwendeten Schriftart. Wir nutzen hierfür den externen Service der Firma Google LLC, USA, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, die diese Schriften bereitstellt ("Google Web-Fonts"). Beim Aufruf aller Seiten unserer Homepage werden die benötigten Web-Fonts in den Browsercache Ihres Endgeräts geladen, um die dort zugänglichen Texte und Schriftarten korrekt anzuzeigen. Zu diesem Zweck muss der von Ihnen verwendete Browser eine Verbindung zu den Servern des Web-Font Anbieters in den USA aufnehmen. Hierdurch erlangt Google LLC Kenntnis von Ihrer IP-Adresse, des Aufrufs unserer Webseite, Datum und Uhrzeit der Aktion. Sie können hierzu weitere Informationen unter https://developers.google.com/fonts/faq
      www.google.com/policies/privacy/
      erhalten. Bei jedem Aufruf einer neuen Unterseite und bei einem erneuten Aufruf nach 24 Stunden werden die Daten erneut an Google in die USA übertragen und dort verarbeitet.
      Wir erfassen durch den Einsatz des Web-Fonts keine weiteren als die bereits unter C 1 genannten Daten. Es erfolgt im Übrigen unsererseits auch keine Weitergabe der Daten an sonstige Dritte.

    2. Rechtsgrundlage

      Der Einsatz der Web-Fonts ermöglicht es uns, die auf unserer Webseite angezeigten Texte und Schriftarten einheitlich und leserfreundlich zugänglich zu machen. Dies ist ein berechtigtes Interesse unserer Firma im Sinne des Art. 6 Abs. 1 lit.f DSGVO und Rechtsgrundlage für die von uns zu verantworten den Datenverarbeitungsvorgänge. Dem stehen keine überwiegenden Interessen des Nutzers entgegen.

    3. Widerspruchsmöglichkeit

      Ihnen steht ein Widerspruchsrecht gegen die durch uns erfolgende Datenverarbeitung gemäß Art. 21 DSGVO zu, vgl. hierzu die weiteren Erläuterungen unter Abschnitt D des Hinweises.
      Um die Erfassung Ihrer Daten zu verhindern, müssen Sie die Einstellungen Ihres Browsers so wählen, dass dieser die eingesetzten Web-Fonts nicht unterstützt, sofern technisch möglich. Dann wird eine Standardschrift angezeigt.

  13. Google ReCaptcha
    1. Beschreibung und Umfang der Datenverarbeitung, Zweck, Weitergabe der Daten, Speicherung, Drittland

      Wir nutzen auf unserer Webseite den Dienst „ReCaptcha“ von Google. Dieser stellt eine Sicherheitsfrage an den Webseitenbesucher. Erst wenn diese korrekt beantwortet wird, wird die auf der Seite mögliche Interaktion durchgeführt, z.B. die von Ihnen in unsere Online-Formulare eingegebenen Daten an uns übermittelt. Zweck des Einsatzes ist die Ausfilterung von maschinell bzw. per Software (Bots) fingierten oder angestossenen Anfragen (Spams) zur Entlastung unseres Web- und IT-Systems sowie zur Sicherstellung der IT-Sicherheit.
      ReCaptcha ist ein eigenständiger Dienst von Google LLC, Mountain View, USA, („Google“).
      Wir erfassen die unter C 1) genannten Daten bei Aufruf der jeweiligen Seite, in der das Tool „ReCaptcha“ eingebunden ist. Daneben erfasst Google beim Aufruf der Unterseite, in der das Tool eingebunden wurde, weitere Daten des Webseitenbesuchers, nämlich

      • Informationen über den Browsertyp und die verwendete Version
      • das Betriebssystem des Nutzers
      • die IP-Adresse des Nutzers
      • Datum und Uhrzeit des Zugriffs
      • Websites, von denen das System des Nutzers auf unsere Internetseite gelangt (Referrer-URL)
      • die vom Nutzer aufgerufenen Unterseiten unserer Homepage,
      • Name der abgerufenen Datei
      • Meldung, ob der Abruf erfolgreich war

      Diese werden durch den von Google eingesetzten Cookie, der eine Gültigkeit von 6 Monaten hat, übermittelt.
      Wenn Sie über ein Google-Konto verfügen und hierin eingeloggt sind, werden die durch diesen Besuch von Google erfassten Daten Ihrem Google-Konto zugeordnet. Wenn Sie nicht in einem Google-Konto angemeldet sind, speichert Google die erhobenen Daten mit eindeutigen Kennungen, die mit dem Browser, der App oder dem Gerät verknüpft sind, welche Sie verwenden. Die erfassten Daten werden von Google in die USA übertragen und dort gespeichert. Rechtsgrundlage für diese Übermittlung ist Artikel 46 Abs. 2 lit. c DSGVO (Standardvertragsklauseln).
      Google speichert Ihre Daten als Nutzungsprofile und nutzt diese für Zwecke der Werbung, Marktforschung und/oder bedarfsgerechten Gestaltung seiner Website. Eine solche Auswertung erfolgt insbesondere (selbst für nicht eingeloggte Nutzer) zur Erbringung von bedarfsgerechter Werbung.
      Google wird diese Informationen gegebenenfalls an Dritte übermitteln, sofern dies gesetzlich vorgeschrieben ist, oder durch eigene Dienstleister verarbeiten lassen. Google hat sich verpflichtet, Ihre IP-Adresse nicht mit anderen Daten von Google in Verbindung zu bringen.
      Weitere Informationen von Google zur Datenverarbeitung bei Nutzung des Dienstes „Google ReCaptcha“ finden Sie unter

      https://www.google.com/recaptcha
      https://policies.google.com/privacy?hl=de
      sowie durch den in das Tool eingebauten Link „Nutzungsbedingungen“.
      Wir erfassen und verarbeiten die in C 1 (Aufruf der Webseite, Logfiles) sowie – falls Sie hierin eingewilligt haben - in C 6 (Einsatz von Tools zur Webseitenanalyse) des Datenschutzhinweises genannten Daten. Eine Kopie der bzw. Zugang zu den von Google selbst erfassten Daten erhalten wir nicht.

    2. Rechtsgrundlage

      Der Einsatz von Google ReCaptcha ermöglicht es uns, automatisierte, maschinelle Anfragen, u.a. von Bots, auszufiltern, Spamzustellungen zu vermeiden und hierdurch die ordnungsgemäße Funktion unserer Web- und IT-Systeme sicherzustellen. Die Erhaltung der Funktionsfähigkeit und der Ressourcen unserer IT-Systeme sowie der IT-Sicherheit ist ein berechtigtes Interesse im Sinne des Art. 6 Abs. 1 lit.f DSGVO und Rechtsgrundlage für die von uns zu verantwortenden Datenverarbeitungsvorgänge. Zudem möchten wir weitere Werbe-Dienstleistungen von Google nutzen, die aufgrund der mit der Nutzung von Google ReCaptcha einhergehenden Datenverarbeitung genauer ausgerichtet werden kann. Dies ist ebenfalls ein berechtigtes Interesse im Sinne des Art. 6 Abs. 1 lit.f DSGVO. Dem stehen keine überwiegenden Interessen des Nutzers entgegen. Rechtsgrundlage aller Verarbeitungsvorgänge ist Art. 6 Abs.1 lit.f DSGVO.

    3. Widerspruchsmöglichkeit

      Ihnen steht gegenüber Google ein Widerspruchsrecht gegen die Bildung von Nutzerprofilen zu. Zur Ausübung des Widerspruchs müssen Sie sich an Google LLC, USA, wenden. Weitere Informationen finden Sie unter https://policies.google.com/privacy/update?hl=de.
      Wenn Sie die Zuordnung der von Google erfassten Daten mit Ihrem Google-Benutzerkonto nicht wünschen, müssen Sie sich dort ausloggen.
      Um die Erfassung Ihrer Daten zu verhindern, müssen Sie die Einstellungen Ihres Browsers so wählen, dass dieser die eingesetzten Cookies ablehnt (generell oder ggfs. – soweit auswählbar – hinsichtlich des Dienstes Google ReCaptcha). Der Erfassung der bei Aufruf der Unterseite durch uns gespeicherten Daten können sie teilweise gemäß C 1) widersprechen, vgl. unsere Informationen unter C 1 d).

  14. Gewinnspiele auf unserer Webseite
    1. Beschreibung der Datenverarbeitung, Weitergabe, Empfänger

      Wenn Sie an einem von uns veranstalteten Gewinnspiel teilnehmen möchten, Sie daher das auf unserer Webseite www.reisenaktuell.com eingepflegte Gewinnspielformular ausfüllen und an uns absenden und hiermit Ihre Gewinnspielteilnameerklärung abgeben, erfassen wir die von Ihnen mitgeteilten Daten, insbesondere Ihren Namen, Ihre Gewinnspielteilnahmeerklärung und den Zeitpunkt des Eingangs der Gewinnspiel-Teilnahmeerklärung.

      Wir verarbeiten diese Daten, um zu prüfen, ob Sie die Voraussetzungen für die Teilnahme an der Auslosung erfüllen und um Sie im Falle eines Gewinns zu kontaktieren. Sofern Sie einen Preis gewonnen haben, erfassen wir den Zeitpunkt der Absendung der Gewinn-Information nebst dem Inhalt der Mitteilung.

      Zudem erfassen und speichern wir jeweils bei Absendung der Erklärung Ihre IP-Adresse. Ergänzend gelten die für die Nutzung unseres Kontaktformulars in Ziffer C.3 des Webseiten-Datenschutzhinweises aufgeführten Informationen.

      Im Übrigen erhalten innerhalb der Firma Reisen Aktuell GmbH nur diejenigen Personen, die mit der Durchführung des Gewinnspiels betraut sind, Zugang zu den Daten der Gewinnspielteilnehmer. Diese werden in unserem IT-System gespeichert.

    2. Speicherung

      Die personenbezogenen Daten der/des Gewinner(s) werden aufgrund handels- und steuerrechtlicher Vorschriften für die Dauer von 10 Jahren gespeichert. Nach Ablauf der regelmäßigen Verjährungsfrist nach Durchführung des Gewinnspiels werden die Daten der Gewinner für die weitere Verarbeitung eingeschränkt und nur noch zur Verteidigung gegen mögliche Rechtsansprüche genutzt. Die erhobene IP-Adresse wird spätestens nach einer Frist von sieben Tagen gelöscht. Die Daten der Gewinnspielteilnehmer, die keinen Preis gewonnen haben, werden nach Durchführung des Gewinnspiels für die weitere Verarbeitung eingeschränkt und nur noch zur Verteidigung gegen mögliche Rechtsansprüche genutzt. Diese werden nach Ablauf der regelmäßigen Verjährungsfrist gelöscht.

    3. Zweck & Rechtsgrundlage der Datenverarbeitung

      Die Speicherung der IP-Adresse bezweckt, einen möglichen Missbrauch Ihrer persönlichen Daten sowie eine mögliche Manipulation des Gewinnspiels aufklären zu können. Rechtsgrundlage für die Verarbeitung dieser Daten ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Die Möglichkeit zur Aufklärung eines Datenmissbrauchs und einer Gewinnspielmanipulation ist unser berechtigtes Interesse.

      Die Verarbeitung der übrigen personenbezogenen Daten erfolgt zur Durchführung des Gewinnspiels. Rechtsgrundlage hierfür ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.

    4. Widerspruchsmöglichkeit

      Sie können der vorübergehenden Speicherung der IP-Adresse sowie der Weitergabe Ihrer Daten als Gewinner an die Therme Erding GmbH jederzeit widersprechen. Ergänzend gilt Abschnitt 2 und 4 unseres Webseiten-Datenschutzhinweises.

  15. Facebook und / oder Instagram-Gewinnspiele
    1. Beschreibung der Datenverarbeitung, Weitergabe, Empfänger

      Wenn Sie an einem von uns veranstalteten, auf Facebook und /oder Instagram veröffentlichten Gewinnspiel teilnehmen möchten, Sie daher unseren Facebook- oder Instagram-Post beantworten, kommentieren o.ä. und hiermit Ihre Gewinnspielteilnahmeerklärung abgeben, erfassen wir Ihren Nutzername, den betroffenen Post nebst Inhalt und den Zeitpunkt der Versendung Ihres Posts.

      Wir verarbeiten diese Daten, um zu prüfen, ob Sie die Voraussetzungen für die Teilnahme an der Auslosung erfüllen und um Sie im Falle eines Gewinns zu kontaktieren. Sofern Sie einen Preis gewonnen haben, erfassen wir den Zeitpunkt der Absendung der Gewinn-Information nebst des Inhalts unserer Mitteilung. Ihren Nutzername erfassen wir auch zur Prüfung, ob Sie uns Ihre Postanschrift und Ihren Namen für die Zusendung des Gewinns übermitteln.

      Innerhalb der Firma Reisen Aktuell GmbH erhalten nur diejenigen Personen, die mit der Durchführung des Gewinnspiels sowie der Einlösung des Reisegutscheins betraut sind, Zugang zu den Daten der Gewinnspielteilnehmer bzw. des Gewinners. Diese werden in unserem IT-System gespeichert.

      Soweit Sie uns als Gewinner per email Ihren Vor- und Nachnamen sowie Ihre Postanschrift zur Gewinnübermittlung mitteilen: Die per email übermittelten Daten werden bei unserem Webhostinganbieter zwischengespeichert und anschließend in unserem IT-System für die weitere Bearbeitung gespeichert.

      Die zur Gewinnspielteilnahme erforderliche Kommentierung des Posts auf Facebook bzw. Instagram führt dazu, dass Facebook Inc., USA, ebenfalls die hierbei anfallenden Daten verarbeitet. Gleiches gilt, wenn wir über diesen Weg eine Privatnachricht über Ihren Gewinn versenden. Bitte informieren Sie sich bei Facebook über die hierdurch anfallenden Datenverarbeitungsvorgänge: https://www.facebook.com/help/568137493302217
      https://help.instagram.com/519522125107875

      Im Falle der Zusendung des Gewinns per Post erfolgt eine Zugänglichmachung der Empfängeradresse an den eingeschalteten Post-/Paketdienstleister. Im Übrigen erfolgt in diesem Zusammenhang keine Weitergabe der Daten an Dritte.

    2. Speicherung

      Die personenbezogenen Daten der/des Gewinner(s) werden aufgrund handels- und steuerrechtlicher Vorschriften für die Dauer von 10 Jahren gespeichert. Nach Ablauf der regelmäßigen Verjährungsfrist nach Durchführung des Gewinnspiels werden die Daten der Gewinner für die weitere Verarbeitung eingeschränkt und nur noch zur Verteidigung gegen mögliche Rechtsansprüche genutzt. Die von uns erhobenen Daten der Gewinnspielteilnehmer (Nutzername im jeweiligen Social Media Kanal, Inhalt des Posts, Zeitpunkt), die keinen Preis gewonnen haben, werden nach Durchführung des Gewinnspiels für die weitere Verarbeitung eingeschränkt und nur noch zur Verteidigung gegen mögliche Rechtsansprüche genutzt. Diese werden nach Ablauf der regelmäßigen Verjährungsfrist gelöscht.

    3. Zweck & Rechtsgrundlage der Datenverarbeitung

      Die Verarbeitung der personenbezogenen Daten erfolgt

      - zur Durchführung und zur Dokumentation des Gewinnspiels (Rechtsgrundlage hierfür ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO) und
      - zur Rechtsverteidigung (Rechtsgrundlage hierfür ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO);

    4. Widerspruchsmöglichkeit

      Sie können der unter c) beschriebenen Speicherung Ihrer Daten als Gewinnspielteilnehmer, der nicht gewonnen hat, jederzeit widersprechen. Ergänzend gilt Abschnitt D 7 unseres Datenschutzhinweises.

  16. Online-Umfragen
    1. Beschreibung der Datenverarbeitung, Weitergabe, Empfänger

      Um die Zufriedenheit unserer Kunden auszuwerten und dadurch unsere Angebote stetig zu verbessern und auf Ihre Wünsche zuzuschneiden, führen wir regelmäßig Kundenzufriedenheitsanalysen durch. Dafür werden ausgewählte Kunden befragt, indem sie einen Fragebogen von ReisenAKTUELL.com per E-Mail erhalten und freiwillig beantworten. Anhand der Umfrage-Ergebnisse erstellen wir anonyme Auswertungen, die keinen Bezug zu Ihrer Person haben.

    2. Speicherung

      Im Rahmen der technischen Abwicklung der Online-Umfragen werden technisch bedingt bestimmte Daten erfasst. Wenn Sie eine einzelne Seite der Online-Umfrage aufrufen, erfassen unsere Web-Server in einer Log-Datei standardmäßig die IP-Adresse Ihres Rechners, die Adresse (URL) der abgerufenen Seite, Datum und Uhrzeit des Abrufs, etwaige Fehlermeldungen und ggf. das Betriebssystem und die Browser-Software Ihres Endgerätes sowie die Webseite, von der aus Sie uns besuchen. Die Logfile-Daten werden von uns ausschließlich zur Sicherstellung der Funktionsfähigkeit unserer Dienste verwendet (z.B. Fehleranalyse, Gewährleistung der Systemsicherheit und Schutz vor Missbrauch) und nach 90 Tagen gelöscht.
      Wir löschen die Verknüpfung zwischen Ihrem Namen bzw. Ihrer E-Mail-Adresse und Ihren Antworten nach Verarbeitung der Umfrage. Die Auswertung erfolgt anschließend anhand anonymer Daten.

    3. Zweck & Rechtsgrundlage der Datenverarbeitung

      Rechtsgrundlage ist hier Art.6 (1) f) DS-GVO, da wir an diesen Auswertungen und den darauf basierenden Verbesserungen unseres Angebotes ein vitales Interesse haben. Zum Versand der Einladungs-Mails und zur technischen Durchführung der Umfrage können wir Dienstleister nutzen, die Ihre Daten nach unseren Weisungen verarbeiten (sog. „Auftragsverarbeiter“). Derzeit nutzen wir hierzu die enuvo GmbH in Zürich. Innerhalb von Reisen Aktuell haben nur die Mitarbeiter Zugriff auf Ihre Daten, die für die Durchführung der jeweiligen Befragung zuständig sind. Eine Übermittlung oder Verarbeitung Ihrer Daten in Länder außerhalb der EU findet nicht statt.

    4. Widerspruchsmöglichkeit

      Sofern Sie eine Einwilligung in die Nutzung Ihrer Kontaktdaten für Umfragen erteilt haben ist Rechtsgrundlage für die entsprechende Nutzung Ihre Einwilligung, Art. 6 Abs. 1 lit. a) DSGVO. Die Einwilligung können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. In den übrigen Fällen ist Rechtsgrundlage für die Nutzung Ihrer Kontaktdaten für die Online-Umfrage unser berechtigtes Interesse an entsprechenden Umfragen zur Optimierung unserer Produkte und Dienstleistungen und zur Marktforschung, Art. 6 Abs. 1 lit. f) DSGVO. Rechtsgrundlage für die Erhebung und Nutzung Ihrer Antworten ist die Durchführung der rechtlichen Beziehung, die zwischen Ihnen und uns mit Ihrer Teilnahme an der Online-Umfrage entsteht, Art. 6 Abs. 1 lit b) DSGVO.

D. Rechte der betroffenen Person

Sie haben als betroffene Person ein Recht auf unentgeltliche Auskunft über die bei uns zu Ihrer Person gespeicherten Daten sowie ggf. ein Recht auf Berichtigung, auf Einschränkung der Verarbeitung, auf Löschung, auf Unterrichtung Dritter, auf Datenübertragbarkeit, auf Widerspruch, auf Widerruf einer erteilten datenschutzrechtlichen Einwilligung, auf Nichtdurchführung automatisierter Entscheidungen und / oder auf Beschwerde bei der zuständigen Datenschutz-Aufsichtsbehörde. Details hierzu können Sie den nachstehenden weiteren Informationen entnehmen.
Bei Fragen zur Datenverarbeitung sowie zur Ausübung Ihrer Rechte können Sie sich an uns als Verantwortlichen oder unseren Datenschutzbeauftragten wenden, siehe die Kontaktinformationen unter A. und B. dieses Textes.

1. Auskunftsrecht

Verarbeiten wir Ihre personenbezogenen Daten, haben Sie das Recht, von uns als Verantwortlichen eine unentgeltliche Auskunft darüber zu verlangen, ob wir Ihre personenbezogenen Daten verarbeiten. Ist dies der Fall, haben Sie als Betroffener ein Recht auf Auskunft über diese personenbezogenen Daten und auf folgende Informationen:

die Zwecke, zu denen die personenbezogenen Daten verarbeitet werden;
die Kategorien von personenbezogenen Daten, welche verarbeitet werden;
die Empfänger bzw. die Kategorien von Empfängern, gegenüber denen die Sie betreffenden personenbezogenen Daten offengelegt wurden oder noch offengelegt werden;
die geplante Dauer der Speicherung der Sie betreffenden personenbezogenen Daten oder, falls konkrete Angaben hierzu nicht möglich sind, Kriterien für die Festlegung der Speicherdauer;
das Bestehen eines Rechts auf Berichtigung oder Löschung der Sie betreffenden personenbezogenen Daten, eines Rechts auf Einschränkung der Verarbeitung durch den Verantwortlichen oder eines Widerspruchsrechts gegen diese Verarbeitung;
das Bestehen eines Beschwerderechts bei einer Aufsichtsbehörde;
alle verfügbaren Informationen über die Herkunft der Daten, wenn die personenbezogenen Daten nicht bei Ihnen als betroffene Person erhoben werden;
das Bestehen einer automatisierten Entscheidungsfindung einschließlich Profiling gemäß Art. 22 Abs. 1 und 4 DSGVO und – zumindest in diesen Fällen – aussagekräftige Informationen über die involvierte Logik sowie die Tragweite und die angestrebten Auswirkungen einer derartigen Verarbeitung für Sie als betroffene Person.
Ihnen steht das Recht zu, Auskunft darüber zu verlangen, ob die Sie betreffenden personenbezogenen Daten in ein Drittland oder an eine internationale Organisation übermittelt werden. In diesem Zusammenhang können Sie verlangen, über die geeigneten Garantien gem. Art. 46 DSGVO im Zusammenhang mit der Übermittlung unterrichtet zu werden.

2. Recht auf Berichtigung

Sie haben ein Recht auf Berichtigung und/oder Vervollständigung gegenüber uns als den Verantwortlichen, sofern die verarbeiteten personenbezogenen Daten, die Sie betreffen, unrichtig oder unvollständig sind.

3. Recht auf Einschränkung der Verarbeitung

Sie können die Einschränkung der Verarbeitung der Sie betreffenden personenbezogenen Daten verlangen, wenn eine der folgenden Voraussetzungen erfüllt ist:

wenn Sie die Richtigkeit, der Sie betreffenden personenbezogenen Daten bestreiten, wird für die Dauer die es uns als Verantwortlichen ermöglicht, die Richtigkeit der personenbezogenen Daten zu überprüfen, die Verarbeitung der Daten eingeschränkt;
die Verarbeitung unrechtmäßig ist und Sie die Löschung der personenbezogenen Daten ablehnen und stattdessen die Einschränkung der Nutzung der personenbezogenen Daten verlangen;
wir als Verantwortliche die personenbezogenen Daten für die Zwecke der Verarbeitung nicht länger benötigen, Sie diese jedoch zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen benötigen, oder
wenn Sie Widerspruch gegen die Verarbeitung gemäß Art. 21 Abs. 1 DSGVO eingelegt haben und wir als Verantwortliche die Rechtmäßigkeit des Anliegens prüfen. Solange noch nicht feststeht, ob die berechtigten Gründe des Verantwortlichen gegenüber Ihren Gründen überwiegen, wird die Verarbeitung der Daten eingeschränkt.
Wurde die Verarbeitung der Sie betreffenden personenbezogenen Daten eingeschränkt, dürfen diese Daten – von ihrer
Speicherung abgesehen – nur mit Ihrer Einwilligung oder zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen oder zum Schutz der Rechte einer anderen natürlichen oder juristischen Person oder aus Gründen eines wichtigen öffentlichen Interesses der Union oder eines Mitgliedstaats verarbeitet werden. Wurde die Einschränkung der Verarbeitung nach den o. g. Voraussetzungen eingeschränkt, werden Sie von uns als Verantwortlichen unterrichtet, bevor die Einschränkung aufgehoben wird.

4. Recht auf Löschung

a) Löschungspflicht
Sie können von uns als Verantwortlichen verlangen, dass die Sie betreffenden personenbezogenen Daten unverzüglich gelöscht werden, und wir als Verantwortliche sind verpflichtet, diese Daten unverzüglich zu löschen, sofern einer der folgenden Gründe zutrifft:

Die Sie betreffenden personenbezogenen Daten sind für die Zwecke, für die sie erhoben oder auf sonstige Weise verarbeitet wurden, nicht mehr notwendig.
Sie widerrufen Ihre Einwilligung, auf die sich die Verarbeitung gem. Art. 6 Abs. 1 lit. a oder Art. 9 Abs. 2 lit. a DSGVO stützte, und es fehlt an einer anderweitigen Rechtsgrundlage für die Verarbeitung.
Sie legen gem. Art. 21 Abs. 1 DSGVO Widerspruch gegen die Verarbeitung ein und es liegen keine vorrangigen berechtigten Gründe für die Verarbeitung vor, oder Sie legen gem. Art. 21 Abs. 2 DSGVO Widerspruch gegen die Verarbeitung ein.
Die Sie betreffenden personenbezogenen Daten wurden unrechtmäßig verarbeitet.
Die Löschung der Sie betreffenden personenbezogenen Daten ist zur Erfüllung einer rechtlichen Verpflichtung nach dem Unionsrecht oder dem Recht der Mitgliedstaaten erforderlich, dem der Verantwortliche unterliegt.
Die Sie betreffenden personenbezogenen Daten wurden in Bezug auf angebotene Dienste der Informationsgesellschaft gemäß Art. 8 Abs. 1 DSGVO erhoben.
b) Information an Dritte
Haben wir als Verantwortliche die Sie betreffenden personenbezogenen Daten öffentlich gemacht und sind wir gem. Art. 17 Abs. 1 DSGVO zu deren Löschung verpflichtet, so werden wir als Verantwortliche unter Berücksichtigung der verfügbaren Technologie und der Implementierungskosten angemessene Maßnahmen, auch technischer Art, treffen, um für die Datenverarbeitung Verantwortliche, die die personenbezogenen Daten verarbeiten, darüber zu informieren, dass Sie als betroffene Person von ihnen die Löschung aller Links zu diesen personenbezogenen Daten oder von Kopien oder Replikationen dieser personenbezogenen Daten verlangt haben.

c) Ausnahmen
Das Recht auf Löschung und auf Information Dritter besteht nicht, soweit die Verarbeitung erforderlich ist:

zur Ausübung des Rechts auf freie Meinungsäußerung und Information;
zur Erfüllung einer rechtlichen Verpflichtung, die die Verarbeitung nach dem Recht der Union oder der Mitgliedstaaten erfordert, dem wir als Verantwortliche unterliegen, oder zur Wahrnehmung einer Aufgabe, die im öffentlichen Interesse liegt oder in Ausübung öffentlicher Gewalt erfolgt, die dem Verantwortlichen übertragen wurde;
aus Gründen des öffentlichen Interesses im Bereich der öffentlichen Gesundheit gemäß Art. 9 Abs. 2 lit. h und i sowie Art. 9 Abs. 3 DSGVO;
für im öffentlichen Interesse liegenden Archivzwecke, wissenschaftliche oder historische Forschungszwecke oder für statistische Zwecke gem. Art. 89 Abs. 1 DSGVO, soweit das unter Abschnitt a) genannte Recht voraussichtlich die Verwirklichung der Ziele dieser Verarbeitung unmöglich macht oder ernsthaft beeinträchtigt, oder
zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen.
5. Recht auf Unterrichtung

Wir teilen allen Empfängern, denen Sie betreffende personenbezogene Daten offengelegt wurden, jede Berichtigung, Löschung oder Einschränkung der Verarbeitung mit, es sei denn, dies erweist sich als unmöglich oder ist mit einem unverhältnismäßigen Aufwand verbunden.
Ihnen steht gegenüber uns als Verantwortlichen das Recht zu, über diese Empfänger unterrichtet zu werden.

6. Recht auf Datenübertragbarkeit

Sie haben das Recht, die Sie betreffenden personenbezogenen Daten, die Sie uns als Verantwortlichen bereitgestellt haben, in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format zu erhalten. Außerdem haben Sie das Recht diese Daten einem anderen Verantwortlichen ohne Behinderung durch uns als Verantwortlichen, dem die personenbezogenen Daten bereitgestellt wurden, zu übermitteln, sofern

die Verarbeitung auf einer Einwilligung gem. Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO oder Art. 9 Abs. 2 lit. a DSGVO oder auf einem Vertrag gem. Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO beruht und
die Verarbeitung mithilfe automatisierter Verfahren erfolgt.
In Ausübung dieses Rechts haben Sie ferner das Recht, zu erwirken, dass die Sie betreffenden personenbezogenen Daten direkt von uns als Verantwortlichen an einen anderen Verantwortlichen übermittelt werden, soweit dies technisch machbar ist. Freiheiten und Rechte anderer Personen dürfen hierdurch nicht beeinträchtigt werden.
Das Recht auf Datenübertragbarkeit gilt nicht für eine Verarbeitung personenbezogener Daten, die für die Wahrnehmung einer Aufgabe erforderlich ist, die im öffentlichen Interesse liegt oder in Ausübung öffentlicher Gewalt erfolgt, die uns als Verantwortlichen übertragen wurde.

7. Widerspruchsrecht

Sie haben das Recht, aus Gründen, die sich aus ihrer besonderen Situation ergeben, jederzeit gegen die Verarbeitung der Sie betreffenden personenbezogenen Daten, die aufgrund von Art. 6 Abs. 1 lit. e oder f DSGVO erfolgt, Widerspruch einzulegen; dies gilt auch für ein auf diese Bestimmungen gestütztes Profiling.
Wir als Verantwortliche verarbeiten die Sie betreffenden personenbezogenen Daten nicht mehr, es sei denn, wir können zwingende schutzwürdige Gründe für die Verarbeitung nachweisen, die Ihre Interessen, Rechte und Freiheiten überwiegen, oder die Verarbeitung dient der Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen.
Werden die Sie betreffenden personenbezogenen Daten verarbeitet, um Direktwerbung zu betreiben, haben Sie das Recht, jederzeit Widerspruch gegen die Verarbeitung der Sie betreffenden personenbezogenen Daten zum Zwecke derartiger Werbung einzulegen; dies gilt auch für das Profiling, soweit es mit solcher Direktwerbung in Verbindung steht.
Widersprechen Sie der Verarbeitung für Zwecke der Direktwerbung, so werden die Sie betreffenden personenbezogenen Daten nicht mehr für diese Zwecke verarbeitet.
Sie haben die Möglichkeit, im Zusammenhang mit der Nutzung von Diensten der Informationsgesellschaft – ungeachtet der Richtlinie 2002/58/EG – Ihr Widerspruchsrecht mittels automatisierter Verfahren auszuüben, bei denen technische Spezifikationen verwendet werden.

8. Recht auf Widerruf der datenschutzrechtlichen Einwilligungserklärung

Sie haben das Recht, Ihre datenschutzrechtliche Einwilligungserklärung jederzeit zu widerrufen. Durch den Widerruf der Einwilligung wird die Rechtmäßigkeit, der aufgrund der Einwilligung bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung nicht berührt.

9. Automatisierte Entscheidung im Einzelfall einschließlich Profiling

Sie haben das Recht, nicht einer ausschließlich auf einer automatisierten Verarbeitung – einschließlich Profiling – beruhenden Entscheidung unterworfen zu werden, die Ihnen gegenüber rechtliche Wirkung entfaltet oder Sie in ähnlicher Weise erheblich beeinträchtigt.
Dies gilt nicht, wenn die Entscheidung

für den Abschluss oder die Erfüllung eines Vertrags zwischen Ihnen und uns als Verantwortlichen erforderlich ist,
aufgrund von Rechtsvorschriften der Union oder der Mitgliedstaaten, denen wir als Verantwortliche unterliegen, zulässig ist und diese Rechtsvorschriften angemessene Maßnahmen zur Wahrung Ihrer Rechte und Freiheiten sowie Ihrer berechtigten Interessen enthalten oder
mit Ihrer ausdrücklichen Einwilligung erfolgt.

Allerdings dürfen diese Entscheidungen nicht auf besonderen Kategorien personenbezogener Daten nach Art. 9 Abs. 1 DSGVO beruhen, sofern nicht Art. 9 Abs. 2 lit. a oder g gilt und angemessene Maßnahmen zum Schutz der Rechte und Freiheiten sowie Ihrer berechtigten Interessen getroffen wurden.
Soweit ein Fall nach a) oder c) vorliegt, treffen wir als Verantwortliche angemessene Maßnahmen, um die Rechte und Freiheiten sowie Ihre berechtigten Interessen zu wahren, wozu mindestens das Recht auf Erwirkung des Eingreifens einer Person unsererseits als Verantwortlichen, auf Darlegung des eigenen Standpunkts und auf Anfechtung der Entscheidung gehört.

10. Recht auf Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde

Unbeschadet eines anderweitigen verwaltungsrechtlichen oder gerichtlichen Rechtsbehelfs steht Ihnen das Recht auf Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde, insbesondere in dem Mitgliedstaat Ihres Aufenthaltsorts, Ihres Arbeitsplatzes oder des Orts des mutmaßlichen Verstoßes, zu, wenn Sie der Ansicht sind, dass die Verarbeitung der Sie betreffenden personenbezogenen Daten gegen die DSGVO verstößt. Die Aufsichtsbehörde, bei der die Beschwerde eingereicht wurde, unterrichtet den Beschwerdeführer über den Stand und die Ergebnisse der Beschwerde einschließlich der Möglichkeit eines gerichtlichen Rechtsbehelfs nach Art. 78 DSGVO.